Política de cookies | PunctualWeb

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Pueden ayudar a que el sitio funcione correctamente, recordar ciertas preferencias, medir el tráfico o ayudar con la promoción si se utilizan servicios de análisis o marketing.

2. Quién utiliza las cookies

La identidad legal del operador de PunctualWeb está disponible en nuestros Términos y condiciones.

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3. Qué tipos de cookies podemos utilizar

a) Cookies estrictamente necesarias

Son necesarias para el funcionamiento del sitio, la seguridad, la correcta carga y guardado de las preferencias relacionadas con las cookies.

Estas cookies se pueden utilizar sin consentimiento, porque son necesarias para que el sitio web funcione.

b) Cookies de análisis

Estos pueden ayudarnos a comprender cómo se utiliza el sitio: qué páginas se visitan, cuánto tiempo pasan los visitantes en el sitio y qué secciones se pueden mejorar.

Estas cookies se utilizan sólo si están activadas y sólo después del consentimiento del visitante.

c) Cookies de marketing

Estos pueden usarse para anuncios, campañas, remarketing o medir la efectividad de los anuncios.

Estas cookies se utilizan sólo si están activadas y sólo después del consentimiento del visitante.

4. Cookies que se pueden utilizar en el sitio

Dependiendo de la configuración técnica del sitio, se puede utilizar lo siguiente:

Estrictamente requerido

cookie para guardar las preferencias de cookies;
cookies de sesión técnica;
tecnologías necesarias para la seguridad y funcionamiento del formulario.

Análisis, solo consentimiento

Google Analytics o servicios similares, si están habilitados.

Con tu consentimiento para analíticas, la cookie pw_referral_visit relaciona las visitas desde nuestros enlaces de referencia con las páginas vistas en PunctualWeb. Caduca después de 30 minutos.

Con el mismo consentimiento, también registramos los clics en enlaces internos, en el botón de WhatsApp y la apertura de respuestas a preguntas frecuentes durante esa sesión. Guardamos el tipo de acción, la ruta de la página, el destino interno y la hora, pero no el contenido de formularios, números de teléfono ni parámetros de consulta. Estas acciones se conservan durante el mismo plazo de 90 días.

Marketing, solo consentimiento

Meta Pixel, Google Ads o servicios similares, si están habilitados.

Si estos servicios de análisis o marketing no están activos, no se colocan las cookies relacionadas.

5. No utilizamos cookies de análisis o marketing sin consentimiento

PunctualWeb no debe colocar cookies de análisis o marketing antes de que el visitante dé su consentimiento.

Si se activan Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads u otros servicios similares, el visitante debe poder aceptar o rechazar estas cookies.

6. Cómo puedes controlar las cookies

Puedes controlar las cookies mediante:

el banner de cookies en el sitio web, si está activo;
configuración del navegador;
eliminar las cookies existentes;
bloquear las cookies del navegador.

Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.

7. Ejemplos de cookies

punctualweb_language

Finalidad: recordar el idioma que eliges en este sitio web

Categoría: preferencia funcional

Duración: hasta 12 meses

Se guarda al elegir un idioma y no se utiliza para análisis ni publicidad.

punctualweb_cookie_consent

Finalidad: recordar preferencia de cookies

Categoría: estrictamente necesario

Duración: hasta 12 meses

cookie de sesión

Finalidad: operación técnica y seguridad.

Categoría: estrictamente necesario

Duración: sesión o periodo corto

_ga / _gid

Finalidad: análisis de tráfico, si Google Analytics está habilitado

Categoría: análisis

Duración: según configuración de Google

Sólo se utiliza con consentimiento: Sí

_fbp

Propósito: marketing/remarketing, si Meta Pixel está habilitado

Categoría: marketing

Duración: según Meta configuración