Cómo protegemos tus datos

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web https://www.punctualweb.com/ y a los servicios ofrecidos a través del mismo.

El operador de datos es:

PunctualWeb es el nombre comercial utilizado por TE CAUT AICI SRL para servicios de creación de sitios web, tiendas en línea, aplicaciones web/PWA, restauración, administración y optimización de sitios web.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

a) Datos enviados a través del formulario de contacto

• nombre;
• teléfono;
• correo electrónico;
• tipo de proyecto;
• presupuesto estimado;
• el mensaje enviado;
• otra información que usted escriba voluntariamente en el mensaje.

b) Datos requeridos para licitar, contratar y facturar

• nombre y apellido;
• nombre de la empresa/PFA, si corresponde;
• CUI/CIF, en su caso;
• dirección de facturación;
• correo electrónico;
• teléfono;
• datos del proyecto;
• historial de comunicaciones;
• montos pagados y documentos tributarios.

c) Datos técnicos

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• información recopilada a través de cookies o tecnologías similares.

3. Por qué utilizamos los datos

Utilizamos los datos para:

• para responder a las solicitudes enviadas a través del formulario;
• para discutir el proyecto deseado;
• para preparar una oferta;
• para prestar los servicios aceptados por el cliente;
• emitir facturas y documentos contables;
• para mantenerse en contacto con el cliente durante el proyecto;
• para brindar apoyo;
• proteger nuestro sitio y sistemas;
• para acreditar comunicaciones y entendimientos, si surge alguna controversia;
• para cumplir con obligaciones legales.

4. La base jurídica

Procesamos datos por uno o más motivos:

• medidas precontractuales, cuando nos solicitas una oferta;
• ejecución del contrato, cuando usted se convierte en cliente;
• obligación legal, para facturas y contabilidad;
• interés legítimo, para seguridad, defensa jurídica y gestión de relaciones con los clientes;
• consentimiento, para cookies no esenciales, análisis, marketing u otras funciones que requieran su consentimiento.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos sólo el tiempo necesario.

• Los datos de las solicitudes de cotización se pueden conservar hasta 24 meses desde la última comunicación, si no te conviertes en cliente.
• Los datos del cliente se conservan mientras dure la colaboración y posteriormente según sea necesario para cumplir con las obligaciones fiscales, contables o legales.
• Los registros y datos técnicos se conservan durante períodos limitados dependiendo de las necesidades operativas y de seguridad.
• Los datos procesados ​​sobre la base del consentimiento se conservan hasta que se retire el consentimiento o hasta que ya no sean necesarios.

6. A quién podemos transmitir los datos

Podremos transmitir los datos, sólo si es necesario, a:

• proveedores de alojamiento web;
• proveedores de correo electrónico;
• proveedores de formularios/contactos;
• servicios de administración y seguridad de sitios web;
• contador;
• banco o procesador de pagos, si corresponde;
• colaboradores involucrados en el proyecto;
• abogados o consultores, en caso de ser necesario;
• autoridades públicas, si la ley nos obliga.

No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos servicios externos, como correo electrónico, análisis, alojamiento, seguridad o servicios de marketing, pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales situaciones, utilizamos proveedores que brindan garantías adecuadas según la ley aplicable.

8. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos:

• el derecho de acceso a los datos;
• derecho de rectificación;
• el derecho de supresión;
• derecho de restricción;
• derecho de oposición;
• el derecho a la portabilidad de los datos;
• el derecho a retirar el consentimiento;
• el derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Control del Tratamiento de Datos Personales.

Para ejercer tus derechos puedes escribirnos a:
mesterilatoate@gmail.com

9. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger los datos, incluido el uso de servicios técnicos seguros, la limitación del acceso a los datos y la protección de las comunicaciones.

Sin embargo, ningún sistema en línea está completamente libre de riesgos. Por lo tanto, le recomendamos no enviar contraseñas, datos bancarios, documentos sensibles o información confidencial que no sea necesaria para la solicitud de oferta.

10. Datos de los niños

Los Servicios PunctualWeb no están destinados a niños. No recopilamos intencionadamente datos de personas menores de 16 años.

11. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en usted.

12. Modificación de Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambiemos el sitio, los servicios u obligaciones legales.

La versión actualizada será publicada en esta página.